Oluşturulma Zamanı: Kasım 26, 2024 09:37

Sulh Aldanmaz, TikTok Türkiye, Orta ve Cenup Asya Küresel İş Çözümleri Lideri

Türkiye’de tüketici davranışları son zamanlarda büyük seviyede teknoloji tarafınca şekilleniyor ve bu sayede her an potansiyel bir alışveriş fırsatına dönüşüyor.  Artık muayyen zamanlarla, günlerle yahut yerlerle sınırı olan kalmayan Türk tüketiciler, markalarla zeki telefonları vasıtasıyla diledikleri süre ve yerde etkileşime geçiyor. E-ticaretin süratli büyümesiyle beraber ortaya çıkan bu “her zaman ulaşılabilir” alışveriş kültürü, markalar için ümit verici bir gelişme sinyali veriyor. Alışveriş takviminin “Altın Çeyrek” olarak adlandırılan bu dördüncü çeyreğine girerken, bu dönüşümü kalıcı ve anlamlı dijital marketing kampanyalarıyla değerlendiren markalar, yalnızca bu yoğun dönemde değil, uzun solukta de satın alan bağlılığı ve yarar yaratma potansiyeline sahipler.

Altın Çeyrek, Ekim’den Aralık’a kadar devam eden ve Olağanüstü Cuma, Siber Pazartesi ve Yeni Sene şeklinde merakla beklenen alışveriş etkinliklerini kapsıyor. Bu etkinlikler, tüketicilere yeni markaları ve ürünleri cazip fiyatlarla keşfetme fırsatı sunuyor. Türkiye’nin dijital dünyaya egemen nüfusu için bu devre, küresel alışveriş vakalarını milli kutlamalarla harmanlayarak hareketli bir alışveriş ortamı oluşturuyor.

TikTok, tüketicilerin markaları keşfetme ve satın alma şekillerini yine şekillendiriyor

Türkiye’de TikTok, kullanıcılarının müessir bir satın alma gücüne haiz olması yardımıyla büyük bir yükseliş yaşıyor. Platform, Altın Çeyrek döneminde Türk tüketicilerinin markalarla etkileşime geçme şekillerini değiştirmede kilit bir rol oynuyor. Platformdaki bilgiye rahat erişim, samimi yorumlar ve kişiselleştirilmiş deneyimler, tüketicilerin karar verme sürecinde büyük bir rol oynuyor.

TikTok kullanıcılarının ilgileri birçok değişik kategoriye yayılıyor ve birtakım kategorilerdeki masraflar, genel dijital kullanıcılarla kıyaslandığında çok yüksek. Örnek olarak, IPSOS verilerine gore, 2023 yılının dördüncü çeyreğinde Türkiye’deki TikTok kullanıcıları yolculuk sektöründe yüzde 1,8, spor ve oyun sektöründe yüzde 1,6, lüks ürün ve hizmetlerde yüzde 1,4 ve elektronik ürünlerde yüzde 1,3 daha çok masraf yapmış oldu [1]. Ek olarak, yöresel kullananların yüzde 93’ünün TikTok’ta bir reklam izledikten sonraki yedi gün içerisinde harekete geçmiş olduğu görüldü [2]. Bu da markaların TikTok üstünde, masraf meydana getirmeye hazır ve yüksek etkileşimli bir kitleyle irtibat kurma şansı yakaladığı anlamına geliyor.

Sadece bu yoğun sezondan en iyi halde istifade etmek ve akılda kalıcı olmak için markaların çeyrek süresince devam eden bir strateji benimsemeleri gerekiyor. Bu tutarlılık, mevsimsel zirvelerin ötesine geçerek dördüncü çeyrek ve hemen sonra devamlı bir etkileşim sağlar ve yatırım getirisini maksimize eder. Araştırmalar, çeyrek süresince TikTok kampanyaları yürüten markaların yatırım getirisi sağladığını gösteriyor. Bu markalar, daha kısa kampanyalara kıyasla yüzde 1,1 oranında [3] daha çok dönüşüm sağladılar ve kullanıcı başına maliyetlerini (CPA) yüzde 79 oranında azalttılar [4].

Markaların yaratıcılık ve doğallıktan yararlanmaları gerekiyor

Türkiye şeklinde değişken ve etken bir pazarda, tüketici davranışlarındaki değişimlere ayak uydurmak için marketing stratejilerini adapte etmek, marka hatırlanabilirliğini güçlendirmek için lüzumlu unsurlar içinde içeriyor. Eğlenceyi, samimi linkleri ve kültürel uyumu ticaretle birleştirerek marketing yaklaşımına entegre eden markalar, yoğun dönemde Türk tüketicileri içinde rekabetin üstünde bir yer edinebilirler.

Türkiye’deki kullanıcılar özgünlüğe büyük ehemmiyet veriyor ve samimi, yakın hissettiren içeriklerle etkileşime geçme olasılıkları daha yüksek. Bu bağlamda, TikTok, markalar için naturel hikâye anlatımı geliştirmek adına birçok fırsat sunuyor. Bu sürem süresince öne çıkan popüler bir stratejilerden biri, kullanıcıları reel yaşamdan deneyimlerini paylaşmaya teşvik eden içerikler kurmak. Markalar ek olarak TikTok’un eğitimi eğlenceyle harmanlayan yapısını, öğretici videolar yahut ipuçları şeklinde bilgilendirici içerikler paylaşmak için kullanıyor. Bu da markayı etkisinde bırakan ve kuvvetli bir halde tanıtan doğal ve otantik içeriklerin dalga tesiri yaratmasını sağlıyor.

Parlak zeka medya masraflarıyla kalıcı satın alan sadakati oluşturulabilir

Dördüncü çeyrekte uzun vadeli satın alan sadakati geliştirmek için medya masraflarını kısa vadeli bir maliyet değil, gelecekteki gelişme için bir yatırım olarak görmekte fayda vardır. TikTok’un reklam mamüllerinden yararlanan markalar, kampanyalarını güçlendirerek tüketicilerle kalıcı ilişkiler kurabilirler.

TikTok üstündeki mühim araçlar, kullanıcı tarafınca açılan içerikleri ücretli hedeflemeyle entegre ederek etkileşimi ve etkiyi maksimize eder. Örnek olarak, Spark Ads çözümü, doğal içinde ne olduğu ücretli stratejilerle harmanlayarak kullanıcı etkileşim oranlarını yüzde 142 artırırken, kullananların uygulamayı açar açmaz karşılaştıkları TopView Ads, marka hatırlanabilirliğini yüzde 50 artırarak mühim bulgu anlarında görünürlük sağlar. Trend içeriklerin yanında konumlanan Pulse Ads ise farkındalığı yüzde 27 oranında artırarak marka görünürlüğünü ve tesirini artırır. Her yerleştirme dikkatlice seçilir ve markaların doğru insanlara doğru zamanda ulaşmasını sağlar. Bu araçlar, doğal erişim ve ücretli medya içinde bir sinerji yaratarak derinlemesine etkileşim ve uzun vadeli sadakat sağlar.

Alışveriş sezonunda TikTok’un reklam çözümlerinden yararlanmanın iyi bir örneği, Türkiye’nin biri olan perakendecilerinden Boyner’in kampanyasıdır. Boyner, müşterilerinin zihninde kuvvetli bir yer edinmek, cazip tekliflerini müessir bir halde iletmek ve satın alma kararlarını yönlendirmek amacıyla yenilikçi ve etkisinde bırakan bir yaklaşım benimsedi. Video Alışveriş Reklamları çözümünü kullanarak, alakalı formatta ve ilginç ürünlerle hedef kitlesine ulaştı. Kampanyanın neticeleri çapıcıydı: Firma, reklam masraflarından elde edilmiş geri dönüşü dört katına çıkardı.

Dördüncü çeyrekte medya masraflarında tutarlılığı sakınan, TikTok’un ilginç reklam araçlarından yararlanan ve geçici promosyonlar yerine kalıcı satın alan ilişkilerine odaklanan markalar, merakı harekete dönüştürebilir. Son çeyrek süresince yaratıcılık, devamlı etkileşim ve stratejik yatırım kombinasyonu, yalnızca anlık sonuçlar sağlamakla kalmaz, bununla beraber çeyreğin ötesinde sürdürülebilir gelişme temellerini de atar.

[1] TikTok Pazarlama Science MENAT, Black Friday Research Project, Conducted by IPSOS 2023

[2] TikTok Pazarlama Science Türkiye, Always On – Beyond Moments Research conducted by IPSOS, 2023

[3] Source: TikTok Pazarlama Science MENAT, TikTok Internal Bilgi PSO Analysis full year 2023

[4] Source: TikTok Pazarlama Science UAE, TikTok Internal Bilgi PSO Analysis full year 2023

İlandır